Política de devoluciones

Antes de iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con AromaRama en info@myaromarama.com y proporcionar su nombre, apellido, la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido y el número de pedido.

Aceptamos devoluciones exclusivamente por correo y recomendamos encarecidamente utilizar una empresa de transporte que ofrezca tanto seguro como seguimiento. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Tenga en cuenta que AromaRama no se hace responsable de ningún paquete perdido durante el tránsito.

Política de devoluciones de difusores de aromas

Los difusores de aromas que hayan sido alterados, modificados, dañados por el cliente o que se hayan utilizado con aceites aromáticos se consideran usados y no son elegibles para devolución. Los difusores de aromas completamente nuevos, sin usar con aceite aromático y en su embalaje original pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo. Los difusores de aromas deben embalarse de forma segura en una caja de envío adecuada, ya que el embalaje del producto no es suficiente para el envío. Utilice materiales de protección adecuados para garantizar una devolución segura.

Todos los difusores de aromas usados deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para poder optar a un crédito en la tienda.

 

Política de devoluciones de aceites aromáticos

Los aceites aromáticos sin abrir y sellados pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la entrega para obtener un reembolso completo. Los aceites abiertos, sin sellar o usados también son elegibles para devolución en un plazo de 30 días, pero se emitirá un crédito en la tienda en lugar de un reembolso.